Pemberitahuan Privasi Platform exterminator

Ketika Anda mendaftar akun di exterminator melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan keamanan akun. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda dalam mengelola informasi pribadi di platform kami.

Kami di exterminator menganggap privasi Anda sebagai prioritas tertinggi. Setiap data yang Anda berikan—dari nama dan alamat email hingga dokumen identitas dan riwayat transaksi—dienkripsi dengan standar industri dan disimpan di server yang diamankan dengan firewall berlapis. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Panduan ini menjelaskan praktik pengumpulan data kami, bagaimana data diproses, hak akses yang Anda miliki, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan tentang privasi atau data pribadi Anda di exterminator.

Data yang Kami Kumpulkan di exterminator

Informasi identitas dan pendaftaran

Ketika Anda membuat akun exterminator, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum untuk menggunakan platform kami. Kami juga mengumpulkan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih untuk login—kata sandi Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat diakses bahkan oleh staf exterminator.

Dokumen identitas dan verifikasi KYC

Untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC), kami mengumpulkan scan atau foto dokumen identitas resmi Anda—KTP, paspor, atau SIM—serta foto diri Anda untuk verifikasi wajah. Data ini diproses menggunakan teknologi deteksi wajah dan validasi dokumen otomatis, kemudian disimpan di server exterminator yang terenkripsi. Kami juga mengumpulkan alamat lengkap Anda dari dokumen identitas untuk memverifikasi lokasi Anda dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perjudian lokal.

Data transaksi keuangan

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mengumpulkan catatan lengkap transaksi Anda termasuk jumlah, tanggal, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Data transaksi ini disimpan di database exterminator dan dapat diakses melalui riwayat akun Anda kapan saja. Kami juga menyimpan informasi bank Anda—nomor rekening, nama bank, nama pemilik rekening—yang dienkripsi dan hanya digunakan untuk memproses penarikan mobile banking.

Data aktivitas dan permainan

Platform exterminator mencatat setiap aktivitas Anda di aplikasi atau website, termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, hasil permainan, saldo akun, dan kapan Anda login atau logout. Data ini membantu kami mengidentifikasi pola penggunaan yang tidak biasa, mencegah fraud, dan memberikan Anda pengalaman yang dipersonalisasi. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat Anda, versi sistem operasi, alamat IP, dan informasi browser untuk keamanan dan troubleshooting.

Bagaimana Kami Melindungi dan Menggunakan Data Anda

Enkripsi dan keamanan data di exterminator

Semua komunikasi antara aplikasi Android exterminator atau browser iOS Anda dengan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tingkat bank. Data pribadi Anda—nama, identitas, informasi bank—disimpan dalam database yang terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem otomatis exterminator dan staf tertentu yang telah melalui pelatihan keamanan ketat. Kami melakukan audit keamanan rutin dan testing penetrasi untuk memastikan sistem kami tetap aman dari ancaman cyber.

Kami juga mengaktifkan two-factor authentication (2FA) sebagai fitur opsional di menu Pengaturan Keamanan. Jika Anda mengaktifkan 2FA, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode enam digit dari aplikasi autentikator atau SMS, yang menambah lapisan perlindungan ekstra untuk akun Anda.

Penyimpanan data dan retensi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun untuk keperluan hukum dan audit. Dokumen identitas dan verifikasi KYC disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di Indonesia. Data transaksi disimpan dalam bentuk yang terenkripsi untuk membantu Anda melacak riwayat akun dan memudahkan investigasi jika ada perselisihan.

Data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat disimpan dalam log server kami selama beberapa bulan untuk keperluan troubleshooting dan deteksi fraud. Setelah periode penyimpanan berakhir, data ini dihapus secara otomatis dari sistem exterminator.

Penyedia layanan pihak ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan eksternal untuk menjalankan platform exterminator, termasuk penyedia pembayaran, hosting server, dan layanan analitik. Penyedia-penyedia ini memiliki akses terbatas ke data pribadi Anda hanya untuk memproses pembayaran, menyimpan data kami, atau menganalisis tren penggunaan. Semua penyedia layanan kami menandatangani perjanjian kerahasiaan data (Data Processing Agreement) yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami gunakan.

Server exterminator dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data disimpan dalam encrypted form dan hanya dapat diakses melalui sistem keamanan berlapis yang kami kelola. Jika ada perubahan lokasi penyimpanan data atau penyedia layanan, kami akan menginformasikan Anda melalui update privasi ini.

Cookies dan teknologi pelacakan

Platform exterminator menggunakan cookies untuk melacak preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan riwayat sesi Anda di aplikasi atau browser. Cookies ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan mengingat pengaturan Anda saat Anda kembali ke exterminator. Anda dapat menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur exterminator.

Hak akses dan penghapusan data pada exterminator

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk menjalankan hak ini, hubungi tim dukungan exterminator melalui chat dalam-aplikasi dengan permintaan akses data Anda. Tim kami akan merespons dalam waktu 30 hari dengan salinan lengkap data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari platform exterminator, tetapi penghapusan mungkin dibatasi oleh persyaratan hukum yang mengharuskan kami menyimpan data untuk tujuan pajak, anti-pencucian uang, atau investigasi fraud. Dalam kasus seperti itu, kami akan menyimpan data dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak aktif.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, atau melindungi data pribadi Anda di exterminator, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan privasi, hubungi tim dukungan kami melalui chat dalam-aplikasi yang tersedia 24 jam. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email yang tercantum di halaman Hubungi Kami untuk masalah privasi yang lebih kompleks.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar dan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan setiap kekhawatiran tentang perlindungan data pribadi Anda. Pemberitahuan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan praktik kami atau persyaratan regulasi, dan kami akan menginformasikan Anda melalui email jika ada perubahan signifikan.